Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Bij het bestellen van onze diensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens (voor facturatie)
• Inloggegevens (e-mailadres en versleuteld wachtwoord)
• Betalingsinformatie (verwerkt via onze betalingsprovider)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, gebruikte apparaat)

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw hosting, domein en e-mail te leveren en te beheren.
• Facturatie: om facturen op te stellen en betalingen te verwerken.
• Klantenservice: om uw vragen en klachten te beantwoorden.
• Beveiliging: om fraude te voorkomen en onze systemen te beveiligen.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en wettelijke bewaarplichten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor de levering van onze diensten.
• Wettelijke verplichting — voor facturatie en fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en fraudepreventie.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens en factuurinformatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Inloggegevens: zolang uw account actief is, of tot 2 jaar na beëindiging.
• Support- en communicatiehistorie: 2 jaar na afsluiting.
• Technische loggegevens: maximaal 90 dagen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Openprovider — voor de registratie van domeinnamen (naam, adres en contactgegevens).
• Boekhoud- of betaaldiensten — uitsluitend voor de verwerking van facturen en betalingen.
• Overheden — indien wettelijk verplicht.

Met alle verwerkers waarmee wij samenwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle communicatie.
• Versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt).
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van need-to-know.
• Regelmatige beveiligingscontroles.

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via e-host.nl. Wij adviseren dit beleid periodiek te raadplegen. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.