Acceptabel gebruik

1. Niet toegestaan

Het is niet toegestaan om via de diensten van e-host.nl:

• Inhoud te plaatsen of te verspreiden die in strijd is met de Nederlandse wet, zoals inbreuk op auteursrecht, kinderpornografie, discriminatie of bedreiging.
• Ongevraagde bulkmail (spam) te versturen of mailinglijsten te gebruiken zonder aantoonbare toestemming van de ontvangers.
• Phishing, malware, oplichting of andere misleidende websites te hosten.
• Andere systemen aan te vallen, te scannen of te overbelasten, of de server te gebruiken als proxy, VPN of voor cryptomining.
• Bestanden op te slaan die niets met je website of e-mail te maken hebben, zoals een algemene back-up- of downloadopslag.

2. Eerlijk gebruik van de server

• Opslag, dataverkeer en het aantal e-mailadressen staan per pakket vermeld. Daarbinnen mag je vrij gebruikmaken van je pakket.
• Een site die de server zo zwaar belast dat andere klanten er last van hebben, kunnen we tijdelijk beperken. We nemen dan eerst contact met je op, behalve als direct ingrijpen nodig is.
• Wordt je pakket structureel te klein, dan stellen we een passend groter pakket voor.

3. Wat we doen bij misbruik

• Bij een melding of vermoeden van misbruik nemen we contact met je op en vragen we je het op te lossen.
• Bij ernstige gevallen (bijvoorbeeld phishing, malware of spam) kunnen we de betreffende website of mailbox direct offline halen om schade te voorkomen.
• Bij herhaling of zeer ernstig misbruik kunnen we de overeenkomst beëindigen, zonder terugbetaling.
• Een gehackte website of mailbox valt ook onder deze regels: we helpen je graag met opruimen en beveiligen.

4. Misbruik melden

Zie je misbruik op een website of e-mailadres van e-host.nl? Meld het via support@e-host.nl met zoveel mogelijk details (adres van de website, kopie van de mail met headers).